Conditions Générales de Vente

 

ARTICLE 1 – OBJET

Les présentes conditions régissent les ventes de toutes les activités (Kitesurf, Kitefoil, Wing Surf, Wing Foil, Wakeboard, Wake Surf, Wake Foil, Stand Up Paddle) proposées par la société TIKI CENTER, représentée par Jean-Christophe TRÉAL, dont le siège social est au 46 avenue d’Ingril – 34110 Frontignan. 

 

ARTICLE 2 – PRIX

Les prix de nos produits et services sont indiqués en Euros, taxes comprises (TVA et autres taxes), sauf indication contraire. Toutes les commandes sont payables en Euros.

La société TIKI CENTER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de sa disponibilité.

Les tarifs comprennent le prêt du matériel nécessaire à la pratique de votre activité et le transport aller-retour en bateau à moteur du port au lieu d’apprentissage, selon l’activité.

N’est pas inclus dans le prix : 

L’adhésion à l’AF Kite – Assurance Responsabilité Civile liée à la souscription obligatoire d’une Assurance Elève ou Assurance Pratiquant pour la pratique du Kitesurf, du Wing Surf et du Wing Foil. Souscrivez votre assurance en ligne directement auprès de l’AFKite.

La location des chaussons néoprène lorsqu’ils sont nécessaires et la location de matériel supplémentaire pour certaines activités (pagaie et combinaison en supplément pour les locations paddle).

Certains cas particuliers font l’objet d’un devis spécifique (groupes ou commande particulière : enterrement de vie de jeune fille / garçon, CE, etc.).

 

ARTICLE 3 – ASSURANCE

La RC (Responsabilité Civile) est obligatoire pour la pratique du Kitesurf, du Wing Surf et du Wing Foil et toutes autres activités proposées par le TIKI CENTER. Celle-ci vise à couvrir les risques que vous pouvez faire encourir aux autres suite à une manœuvre involontaire qui génèrerait des dommages aux tiers.

Le Kitesurf, le Kitefoil, le Wing Foil, le Wing Surf ou le Wakeboard étant des activités dites « à risque », elles sont très souvent exclues des contrats d’assurance classique. 

L’adhésion auprès de l’AF Kite est OBLIGATOIRE pour tout stage de Kitesurf, de Wing Surf ou de Wing Foil réalisé au sein du TIKI CENTER. Une Assurance Élève (pour pratiquer au sein de notre structure avec un moniteur) ou Assurance Pratiquant (pour pratiquer au sein de notre structure avec un moniteur et également en pratique libre) vous sont proposées sur notre site. 

Elles sont valables 365 jours (de date à date), en France comme à l’international, aux tarifs respectifs de 29€ et 39€. Souscrivez en ligne directement auprès de l’AFKite.

En complément, une I.A. (Individuelle Accident) vous protège vous-même. Elle n’est pas obligatoire mais fortement conseillée, tout comme l’option rapatriement. 

La licence/assurance ne fait en aucun cas l’objet d’un remboursement. 

Sans adhésion auprès de l’AF Kite, l’accès au cours peut vous être refusé.  

 

ARTICLE 4 – RÉSERVATIONS / COMMANDES

Les réservations s’effectuent : 

Pour toute réservation effectuée en ligne, il convient de contacter le TIKI CENTER par téléphone afin de confirmer les disponibilités de l’activité réservée. 

Pour toute réservation effectuée par téléphone, vous devez vous acquitter de la totalité du montant de la commande dans un délai de 3 jours et ce afin de la valider définitivement.

Au-delà, la réservation sera levée et entraînera automatiquement la libération du créneau horaire.

Certaines réservations peuvent être soumises à des acomptes. Dans ce cas, le règlement peut se faire à votre convenance par chèque bancaire libellé à l’ordre de TIKI CENTER, adressé au 46 avenue d’Ingril – 34110 Frontignan, par virement bancaire RIB, par Lydia au 06 19 14 87 90.

Il est également possible de régler la totalité de la commande, par chèque bancaire, par virement bancaire ou directement depuis notre site Internet. Le règlement de vos achats sur notre site s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Stripe. Le débit de la carte est effectué au moment de la commande. En retour, une confirmation vous est envoyée par mail. 

Le règlement du solde de votre réservation et de l’assurance obligatoire se font au plus tard le premier jour du stage par chèque bancaire, carte bleue ou espèces avant le début de la prestation. Les chèques vacances ne sont pas acceptés.

Lorsque vous réservez une activité auprès du TIKI CENTER, vous vous engagez à venir à la date réservée. Le nombre de participants étant limité, vous bloquez une ou plusieurs places. Si vous ne vous présentez pas le jour de votre réservation, celle-ci sera perdue et non remboursée. 

Toute activité réservée ne peut être cédée à une personne tierce. En cas d’indisponibilité, se reporter à l’Article 6 – Reports et annulations

Toute réservation suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. 

 

ARTICLE 5 – DEROULEMENT, HORAIRES, ORGANISATION

Le moniteur est la seule personne compétente et apte à décider du déroulement du cours, du choix des horaires, de l’organisation des sessions, ainsi que des moyens matériels à mettre en place, par exemple : simulateur de glisse (wakeboard) / cours théoriques ou annulation et report du cours à cause du vent, de l’état de la mer ou du caractère dangereux de la météo locale (orages, fortes pluies).

Vous devez prendre contact chaque soir avant votre cours par téléphone (appels ou sms) avec le TIKI CENTER pour connaître l’horaire de votre cours en fonction des prévisions météo. Seul le responsable du TIKI CENTER est apte à juger de l’annulation ou de l’horaire du rendez-vous pour votre cours.

En cas de mauvaises conditions climatiques, l’activité réservée est décalée par le moniteur en fonction de la disponibilité sur nos plannings ainsi que de votre emploi du temps. 

Si les conditions météo ne permettent pas la pratique du kitesurf ou du cerf-volant, nous proposons une activité de remplacement dans la mesure du possible (wakeboard par faible vent, etc.)

Les stages et cours sont composés de sessions ou séances sur une base de 4 personnes par moniteur par séance, avec un nombre d’heures variable en fonction des conditions météo. Les objectifs d’apprentissage de la journée peuvent être adaptés à ces conditions.

Les heures de cours comprennent les briefings, la préparation, le transport sur le spot d’apprentissage le cas échéant, les navigations, les débriefings, le rangement. Le moniteur est libre du choix des horaires, de l’organisation de ces sessions ou séances, ainsi que des moyens matériels à mettre en place.

Nous pouvons être conduits à modifier l’emploi du temps et les objectifs pédagogiques en fonction des conditions météo, de vos aspirations ou d’autres paramètres. Les horaires décrits dans l’organisation ont pour but de vous aider à organiser au mieux votre cours, mais ne sont pas contractuels. Les séances peuvent être effectuées entre 9h et 20h en fonction des saisons et surtout du vent. Le stagiaire doit s’adapter et être disponible pour ces changements d’horaires.

Son absence ne pourra pas donner lieu à un quelconque report ou remboursement. Les séances de navigation peuvent être découpées en plusieurs modules ou effectuées en une seule fois pour les mêmes raisons.

Certaines séances peuvent être plus longues afin d’anticiper ou de compenser les jours où les conditions de vent sont moins favorables.

 

ARTICLE 6 – REPORTS ET ANNULATIONS

Les reports de votre part : 

Les reports de dates de stages de votre part sont possibles avec accord préalable des parties et dans la limite des disponibilités. 

  • Dans un délai supérieur à 48h avant le cours = le report du/des cours est possible. 
  • Dans un délai inférieur à 48h avant le cours = la demande de report est considérée comme une annulation, par conséquent, le cours est considéré comme dû.

Pour tous les cours réservés au Tiki Center, si une journée ou plusieurs jours de cours ne sont pas validés notamment en raison d’une météo défavorable, des dates de report vous sont automatiquement proposées par le Tiki Center dans la limite des disponibilités.. Vous disposez d’un délai de 1 an pour effectuer le ou le(s) cours non-effectué(s).

Si vous avez opté pour une date de report, mais que vous ne vous présentiez pas à l’école, votre report est perdu.

Les annulations de votre part :

Toute annulation de votre part effectuée dans les délais impartis vous permet de conserver votre cours en crédit et de l’utiliser à une date ultérieure. 

  • Dans un délai supérieur à 48h avant le cours = votre cours est conservé en crédit et un report peut vous être proposé. 
  • Dans un délai inférieur à 48h avant le début du cours = le cours est considéré comme dû. 

Une annulation, en dehors des délais indiqués, ne pourra donner lieu à une réduction, un avoir ou un remboursement.

Attention : Toute annulation de dernière minute d’un cours et/ou un report sera suivi par l’encaissement des sommes déjà versées et ce quel que soit le motif (maladie, accidents de la vie, panne de voiture, retard de train, etc.). 

La non-présentation à une session pour laquelle vous êtes inscrit entraînera sa facturation intégrale.

Les annulation de la part de l’école :

Vous serez informé avant le début du stage. En cas d’indisponibilité de l’école, une autre date vous sera proposée, un report ou un avoir sera effectué. En ultime recours, votre acompte sera remboursé intégralement.

 

ARTICLE 7 – REMBOURSEMENT & AVOIRS

Les activités proposées par le TIKI CENTER ne sont pas remboursables. Elles sont valables un an à compter de leur date d’achat. Il est possible de les annuler et de les reporter dans ce délai autant de fois que nécessaire, sous réserve de respecter les conditions d’annulation et de reports (Cf. Article 6 – Reports et annulations). 

Pour les stages répartis sur plusieurs jours, si certains cours n’ont pu être réalisés à cause d’une météo défavorable, vous disposez d’un délai de 1 an pour utiliser le ou le(s) cours non-effectué(s).

A titre exceptionnel, après accord amiable des 2 parties, un remboursement peut-être envisagé dans certaines situations. Toute procédure de remboursement fera l’objet de frais de gestion d’un montant égal à 5% du prix de l’activité à rembourser. 

L’assurance, une fois contractée, n’est en aucun cas remboursée.

Tout stage commencé est dû dans son intégralité.

Toute séance en cours collectif de Kitesurf entamée depuis plus de 2h sera considérée comme effectuée quelle que soit l’évolution de la météo.

 

ARTICLE 8 – BONS CADEAUX

Les bons cadeaux sont valables un an à compter de leur date d’achat et ne sont pas remboursables.

En cas d’impossibilité de la part du détenteur de pouvoir jouir de son bon cadeau, il lui est possible de le céder à une personne tierce de son choix, sous réserve d’en informer le TIKI CENTER dans un délai minimum de 5 jours avant la réservation de l’activité.

Le montant du bon cadeau peut être utilisé pour toute autre activité proposée par le TIKI CENTER. 

Un transfert d’activité ou une cession de bon cadeau ne prolonge en aucun cas la durée de sa validité. 

 

ARTICLE 9 – CARTE CLUB

La Carte Club est au tarif fixe de 270€ et permet à son détenteur de bénéficier de tarifs spécifiques, associés à son acquisition.

Elle est nominative et non cessible : seul le détenteur de la Carte Club bénéficie des tarifs Carte Club. Elle est valable 2 ans à compter de la date d’achat et n’est pas remboursable.

 

ARTICLE 10 – CAUTION MATÉRIEL

Pour toute activité proposée par le TIKI CENTER, aucune caution n’est demandée pour le matériel fourni au stagiaire. Cependant, en cas de non-respect des instructions données par le ou les moniteurs, les dégradations ou pertes de matériel seront à la charge exclusive du stagiaire.

Pour toute location de matériel, une caution de 800€ TTC sous forme de chèque bancaire est demandée le jour de la session. Cette caution est restituée en fin de session ou encaissée au prorata des dommages causés en cas de casse matérielle. 

 

ARTICLE 11 – STAGIAIRES MINEURS

Pour les cours de Kitesurf, Kitefoil, Wingfoil et Wakeboard, l’âge minimum est de 10 ans et le poids minimum est de 45 kg. Pour toute inscription de mineurs, nous vous prions de contacter l’école auparavant.

Nous proposons des cours et stages dédiés aux enfants. Le contenu, la pédagogie, les objectifs d’apprentissages et le matériel sont adaptés aux enfants.

Afin de pouvoir participer à une activité nautique, il est nécessaire de savoir nager les distances requises par les instructions et recommandations fédérales, soit au moins 25 mètres et être capable de s’immerger tel que défini dans le test d’aisance aquatique.

Pour toute inscription de mineurs, veuillez fournir :

  • Une autorisation parentale dûment remplie et signée
  • Le certificat médical ou une attestation stipulant être en possession d’un certificat médical de non contre-indication à la pratique du Kitesurf, Kitefoil, Wing Foil, Wakeboard et Stand up Paddle.
  • Le certificat de natation ou une attestation stipulant être en possession du certificat de natation.
  • Une attestation autorisant, en cas d’urgence, l’intervention des secours et le transport aux urgences du stagiaire blessé.
  • Les coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence : Nom et numéro de téléphone.

En inscrivant le mineur, vous nous certifiez ses capacités et aptitudes dans l’attente de la production des documents. Ces documents sont à envoyer par mail à contact@tiki-center.com 5 jours avant le début du stage. 

Le TIKI CENTER se réserve le droit de refuser une inscription ou une réservation et ce jusqu’au début du premier cours.

 

ARTICLE 12 – ENGAGEMENT

L’école s’engage à respecter les termes de ces conditions générales. Quand une autre décision commerciale est appliquée, elle est toujours conclue à l’amiable entre le stagiaire et son moniteur. 

En vous inscrivant à une de nos offres, vous vous engagez à accepter et respecter ces conditions générales de vente, vous certifiez être médicalement et physiquement apte à la pratique du Kitesurf, du Kite Foil, du Wing Foil, du Wakeboard, du Stand Up Paddle et être apte à plonger et nager au moins 50 mètres.

En cours ou stage de Kitesurf, Kitefoil, Wing Foil, Wakeboard, Stand Up Paddle, vous vous engagez à :

  • Appliquer les consignes du moniteur,
  • Respecter les règles de sécurité et les conseils qui vous sont donnés,
  • Prendre soin du matériel qui vous est confié,
  • Préserver les sites et l’environnement dans lequel vous évoluez.

 

ARTICLE 13  – VOL, BRIS OU PERTE DE MATÉRIEL PERSONNEL

Le TIKI CENTER décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de bris de matériel personnel avant, pendant et après le cours/stage (téléphone portable, bijoux, montres, lunettes, vêtements de marque, jeux vidéo, portefeuilles, documents, ordinateurs…).

Nous incitons nos stagiaires et visiteurs à laisser leurs affaires dans un endroit sûr, à la maison ou dans leur logement de vacances.

En aucun cas, nos moniteurs et accompagnants ne prennent la responsabilité pour des dégâts, le vol ou la perte de matériel personnel que les stagiaires et visiteurs amènent sur le bateau moteur, à la plage ou sur le lieu d’apprentissage.

 

ARTICLE 14 – DROIT A L’IMAGE

Vous autorisez la prise de photographies et vidéos vous représentant dans le cadre des activités effectuées au TIKI CENTER, ainsi que leurs diffusions et publications à fins pédagogiques et/ou promotionnelles. 

En cas de refus, vous devez le spécifier au TIKI CENTER avant le début de la séance.

 

ARTICLE 15 – DONNEES PERSONNELLES

La société TIKI CENTER se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que nous vous adressons.

Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant. Nous contacter à l’adresse : contact@tiki-center.com.

 

ARTICLE 16 – RESERVES 

Exceptées les conditions générales qui constituent un contrat d’engagement réciproque des deux parties, le reste de notre documentation n’est pas contractuelle et est susceptible de modification au cours de l’année, plus spécifiquement sur le calendrier et les contenus des stages.